Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại 789Club XS

01Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này điều chỉnh cách 789Club XS xử lý thông tin cá nhân của tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại website 789clubxs.bet, bao gồm cả phiên bản ứng dụng di động iOS và Android. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức tương tác: đăng ký tài khoản, đặt cược, giao dịch tài chính, liên hệ hỗ trợ và duyệt web thông thường.

Nếu bạn truy cập nền tảng thông qua liên kết từ bên thứ ba hoặc đối tác liên kết, chính sách bảo mật của 789Club XS vẫn có hiệu lực đối với dữ liệu mà chúng tôi thu thập, bất kể nguồn gốc truy cập từ đâu.

02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

789Club XS thu thập hai nhóm thông tin chính:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu xác minh tài khoản.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) đã liên kết. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hoặc thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Nội dung liên lạc: nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc khảo sát phản hồi.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: các trang đã xem, thời gian truy cập, trận đấu đã xem, loại cược đã đặt, thao tác điều hướng trong ứng dụng.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản tại các thời điểm cụ thể.
• Cookie và dữ liệu phiên: xem chi tiết tại mục 05.

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

789Club XS sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản	Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xác minh danh tính (KYC)	CCCD/CMND, ảnh chân dung	Tuân thủ quy định pháp lý
Xử lý giao dịch tài chính	Thông tin tàikhoản ngân hàng, lịch sử giao dịch	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Phòng chống gian lận & rửa tiền	IP, hành vi giao dịch, lịch sử cược	Lợi ích hợp pháp & tuân thủ pháp luật
Cải thiện sản phẩm & trải nghiệm	Dữ liệu hành vi, phản hồi người dùng	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của người dùng
Hỗ trợ khách hàng	Nội dung chat, lịch sử giao dịch	Thực hiện hợp đồng dịch vụ

04Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

789Club XS không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bắt buộc, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đơn vị vận hành hạ tầng máy chủ, dịch vụ email giao dịch và phân tích kỹ thuật ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với 789Club XS và chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc được giao.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý giấy phép, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận liên ngành: trong một số trường hợp, thông tin về hành vi gian lận được chia sẻ với mạng lưới phòng chống gian lận ngành cờ bạc có trách nhiệm để bảo vệ toàn bộ hệ sinh thái.

05Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

789Club XS sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn. Có bốn loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie bắt buộc (Strictly Necessary)

Cần thiết để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, xử lý bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này vì sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản của trang.

Cookie hiệu suất (Performance)

Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng – trang nào được xem nhiều, tốc độ tải trang, lỗi kỹ thuật phát sinh. Dữ liệu này giúp 789Club XS tối ưu trải nghiệm liên tục.

Cookie chức năng (Functional)

Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ kèo ưa thích (Decimal / Malay / HK), giao diện sáng/tối. Có thể tắt nhưng một số tùy chọn cá nhân hóa sẽ không được lưu.

Cookie phân tích & marketing (Analytics)

Được sử dụng để đo lường hiệu quả các chương trình khuyến mãi và cải thiện nội dung phù hợp hơn với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần Cài đặt cookie trên nền tảng.

06Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

789Club XS áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu:

• Mã hóa đường truyền: toàn bộ giao tiếp giữa thiết bị người dùng và máy chủ sử dụng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán và số CCCD được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, thông qua hệ thống xác thực hai yếu tố và phân quyền vai trò nghiêm ngặt.
• Giám sát bất thường 24/7: hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát nhật ký truy cập hoạt động liên tục để phát hiện sớm các hành vi đáng ngờ.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: 789Club XS thuê đơn vị kiểm thử bảo mật độc lập thực hiện penetration testing ít nhất mỗi quý một lần.
• Phân tách hạ tầng: số dư tài khoản người dùng được lưu trên hạ tầng tách biệt hoàn toàn với tài khoản vận hành của công ty.

07Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích đã khai báo hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt vòng đời tài khoản cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và pháp lý.
• Nhật ký kỹ thuật và IP: lưu tối đa 90 ngày, sau đó tự động xóa trừ khi đang trong quá trình điều tra sự cố.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: lưu 2 năm kể từ lần liên hệ cuối để phục vụ tra soát khiếu nại.
• Cookie phân tích: tự động hết hạn sau 13 tháng.

Khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp overwrite đa lớp hoặc tiêu hủy vật lý đối với thiết bị lưu trữ.

08Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng 789Club XS, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi email tới support@789clubxs.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong tối đa 30 ngày.

09Trẻ Em Và Quy Định Độ Tuổi

789Club XS là nền tảng cá cược và giải trí dành cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải khai báo ngày sinh và xác nhận đã đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản do người chưa đủ tuổi tạo ra, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 48 giờ.

10Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Trong một số trường hợp, nền tảng 789Club XS có thể chứa liên kết đến trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho dữ liệu thu thập bởi 789Club XS và không điều chỉnh hoạt động của bất kỳ trang web bên ngoài nào. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789Club XS có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Các phiên bản cũ được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

12Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 789Club XS xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@789clubxs.bet
• Live chat: hỗ trợ 24/7 trực tiếp tại 789clubxs.bet

Bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc.